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長安福特-嘉年華 抖動嚴重,無法正常使用

長安福特 嘉年華

發表于:2019-03-17 分享:

我也要投訴

我的車輛正常使用,在2018年3月行駛過程中突然發動機故障燈亮,車輛給油不走。后到大理萬福4S店檢查給我的答復是TCM(變速箱控制模塊)故障,需更換新的。由于車輛已經過了質保期,按照4S的要求,在購買了2000多人民幣的保養套餐后,才“免費”把我更換了TCM。

后來上網得知由于福特系列車輛TCM存在質量問題,TCM延長質保(本人車輛在延保范圍),經過與4s多次交涉,等了半年多以后才要回了不合理的2000多的保養費。然而問題并沒有結束,更換tcm之后,我的車輛堵車、低速時候車輛瘋狂抖動,已經無法正常使用駕駛。

多次與4s溝通無果,4S均以過質保為由一而再再而三拒絕處理,我也在網絡已及車友會了解情況,我并非個案。當時車輛才60000KM,就需要更換一輛車的重要部位:雙離合總成,4s報價28000不含工時費,畢竟10來萬的車,開個幾年就要花大價錢更換大部件。

可是車友們也無能為力,也不愿意讓福特的干式雙離合設計缺陷由消費者埋單,特在此投訴福特的質量問題,希望有關部門能夠重視。在此感謝!

投訴編號 QT278825 [請牢記此投訴編號] 投訴品牌 長安福特 - 嘉年華
投訴人 涂先生[系統已對姓名做處理] 投訴車型 2014款 兩廂 1.0 GTDi 自動勁動型
投訴時間 2019-03-17 所屬類型 小型車
投訴地區 云南省 - 大理白族自治州 4S店名稱 大理萬福汽車
車輛狀態 已過保 4S店聯系人
里程數 75000 4S店電話 4008308373
購車時間 2014-08-27 訴求 維修 -賠償 -召回 -賠禮/改錯
投訴問題

變速箱發熱

離合器發抖

價格欺詐

費用問題

費用爭議

小病大修

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投訴流程狀態

  • 專員審核

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  • 企業處理

    企業處理

  • 企業回復

    企業回復

  • 滿意度打分

    滿意度打分

  • 完成/再投訴

    完成/再投訴

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