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每周發布一次,主要依據企業上周對投訴處理的態度、效率以及投訴 人對處理結果的認可度綜合評定計算出最好和最差的企業,是體現企業投訴處理好壞的 最具體表現。登陸紅榜一次,可在年終的積分排行榜中額外增加一分,黑榜則扣減一分。

2019/05-20--2019/05-26

第二十一期
寶駿
寶駿

QT分:83.22

解決率:95.0%  投訴量:919宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

東風風行
東風風行

QT分:59.81

解決率:79.0%  投訴量:2584宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

05/20 每日紅黑榜:紅榜 | 比亞迪 黑榜 | 廣汽豐田 紅榜:比亞迪 黑榜:廣汽豐田
05/21 每日紅黑榜:紅榜 | 長安汽車 黑榜 | 一汽奔騰 紅榜:長安汽車 黑榜:一汽奔騰
05/22 每日紅黑榜:紅榜 | 長城汽車 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:哈弗 黑榜:廣汽乘用車
05/23 每日紅黑榜:紅榜 | 吉利汽車 黑榜 | 東風風神 紅榜:吉利汽車 黑榜:東風乘用車
05/24 每日紅黑榜:紅榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 廣汽本田 紅榜:上汽通用五菱 黑榜:廣汽本田

2019/05-13--2019/05-19

第二十期
長城汽車
長城汽車

QT分:82.03

解決率:100.0%  投訴量:3282宗

理由:企業重視網站投訴,能夠及時與車主和網站作溝通,并且大部分車主問題能合理得到解決,大部分車主對解決方案表示認可。

天津一汽
天津一汽

QT分:53.94

解決率:75.0%  投訴量:530宗

理由:網站多次聯系企業處理投訴并及時反饋結果,但網站上仍有絕大部分投訴依然未得到企業的回應。

05/13 每日紅黑榜:紅榜 | 東風小康 黑榜 | 北汽威旺 紅榜:東風小康 黑榜:北汽威旺
05/14 每日紅黑榜:紅榜 | 長安福特 黑榜 | 東風風神 紅榜:長安福特 黑榜:東風乘用車
05/15 每日紅黑榜:紅榜 | 眾泰汽車 黑榜 | 路虎 紅榜:眾泰汽車 黑榜:路虎(進口)
05/16 每日紅黑榜:紅榜 | 上汽通用五菱 黑榜 | 廣汽傳祺 紅榜:上汽通用五菱 黑榜:廣汽乘用車
05/17 每日紅黑榜:紅榜 | 海馬鄭州 黑榜 | 廣汽本田 紅榜:海馬鄭州 黑榜:一汽吉林
平码賠率
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